и исправляем их

мы признаем ошибки

гарантийный талон

ГАРАНТИИ

На технологически сложные конструкции и оборудование, требующее квалифицированного монтажа и пусконаладочных работ выдается гарантийный талон с основным сроком гарантии. 

Ниже приведены условия гарантии и гарантийные сроки на различную составляющую изделий.

Гарантийный срок на технологически сложные конструкции и оборудование, требующее квалифицированного монтажа и пусконаладочных работ, исчисляется с момента ввода оборудования в эксплуатацию, согласно подписанному сторонами Акту приема/передачи или иному документу, подтверждающему готовность оборудования к полноценной эксплуатации. Обязательным условием данной гарантии, является проведение монтажных и пусконаладочных работ компанией продавцом.

Срок гарантии на электронные и электрические составляющие:

  •  Лампы люминесцентные – 6 месяцев;
  • Лампы накаливания, в том числе галогеновые, металлогалоидные, натриевые, в том числе мини и микролампочки, а также многолампочные модули типа световых нитей, шнуров, лент, гирлянд, сеток и т.д. – 1 неделя;
  • Изображения и композиции из гибких световых шнуров в виде гирлянд из микролампочек, запрессованных в гибкий винил (типа дюралайт, флексилайт и т.д.), выполненные и подключенные непосредственно Исполнителем – 3 месяцев;
  • Лампы стробоскопические – 2 недели;
  • Светодиодные модули (Китай) – 6 месяцев;
  • Светодиодная лента (Китай) – 6 месяцев;
  • Трансформаторы и адаптеры питания (Китай) – 6 месяцев;
  • Электротехническое оборудование, в том числе распределительные щиты и устройства, автоматы защиты, источники питания и сетевые адаптеры, кабели, контроллеры и иные устройства управления светодинамическими эффектами, устройства автоматического включения-выключения, в т. ч. таймеры, распределительные коробки и колодки, электроразъемы, элементы монтажа и электропроводкиСветотехническое оборудование и аппаратура, в том числе прожекторы, софиты, светильники, а также отдельные элементы – патроны, лампо- и патронодержатели, ЭПРА, за исключением самих ламп, и многолампочных модулей типа световых нитей, шнуров, лент, гирлянд, сеток и т.п. 
    Информационно-рекламные светодиодные электронные табло и экраны, в том числе “бегущие строки”, табло обмена валют, часы-термометры – 6 месяцев.

Условия выполнения гарантийных обязательств:

Гарантия действительна при предъявлении Покупателем дефектного изделия вместе с оригиналом Договора + Акта выполненных услуг.
В случае если изделие не может быть предъявлено, вместе с документом подтверждающим факт покупки составляется заявка на выезд диагностический бригады к месту дислокации рекламной конструкции или оборудования.

Гарантийные обязательства не распространяются на бесплатный ремонт, возмещение и покрытие ущерба, причиной которых явились:

  • Нарушения правил монтажа и эксплуатации, в том числе условий питающего напряжения и условий наружного воздуха;
  • Самостоятельной переделки и регулировки изделий;
  • Ремонт или сервисное обслуживание, произведенные неквалифицированными и (или) нелицензированными организациями;
  • Использования изделия не по назначению;
  • Случайное или намеренное попадание инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей во внутренние либо на внешние части изделия, а также воздействия окружающей среды, такие как град, ураган, молния и прочие явления природы;
  • Механические повреждения (внутренние и внешние);
  • Отсутствие своевременного сервисного обслуживания.

Гарантия не распространяется на:

  • Сервисное обслуживание;
  • Ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;
  • Ремонт или замену расходных материалов;
  • Расходы (убытки), связанные с невозможностью использовать неисправное изделие.

Наступление гарантийного случая.

При наступлении гарантийного случая просим Вас оставить заявку по телефону или связаться с нами по электронной почте.

РАБОТАЕМ С